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Términos y condiciones

Terms and Conditions

24 | 01 |2024

E S P A Ñ O L

GENERAL

  • Al concretar tu pedido, daré por hecho que haz leído todos los términos y condiciones aquí mencionados

  • Todos los pedidos son para uso personal y/o para tu servidor de Discord. Esta PROHIBIDO intercambiar, vender y crear mercancía con mis trabajos o hacer alguna actividad con la que puedas lucrar con mi trabajo.

  • El cliente puede publicar la obra siempre y cuando se den los créditos a mi persona.

  • Tengo derecho absoluto sobre mi arte, por ende puedo redistribuirlos, agregarlos a mi portafolio, redes sociales. El cliente siempre podrá solicitar que no se publique ANTES de iniciar su pedido.

  • Puedo rechazar los pedidos que no crea poder realizar o por razones diversas.

  • Esta PROHIBIDO borrar, recortar o cubrir mi firma o marca de agua de las obras

  • Está PROHIBIDO reclamar mi arte como tuyo.

 

TIEMPO DE ENTREGA

  • El tiempo de entrega dependerá de la complejidad y número de obras encargadas. Por lo general doy un plazo de 7 a 14 días hábiles. En dado caso que se extienda este plazo se le será avisado al cliente con antelación.

  • Fines de semana o feriados oficiales de México no se entregarán pedidos ni se acordarán ordenes.

  • En dado caso de solicitar la orden de forma urgente, se cobrará una tarifa extra. Esta opción no siempre estará disponible ya que depende de la cantidad de trabajo y la complejidad de los pedidos en proceso de elaboración o del nuevo pedido.

  • En dado caso que se presente una situación ajena a mi persona que retrase tu pedido, se le avisará al cliente con antelación las circunstancias ocurridas.

 

ILUSTRACIONES | OBRAS

  • El tamaño del lienzo por lo general es de 2000 x 2000 (a excepción de las watermarks y los dividers). El tamaño puede ser cambiado antes de iniciar el boceto. Se recomienda la resolución ya mencionada, ya que un lienzo mayor causa problemas en el programa de dibujo.

  • Se permite realizar cambios en la fase de boceto y prueba de color. Cuando la obra esté terminada no se aceptarán cambios mayores más que detalles pequeños que se puedan agregar sobre la obra ya terminada. 

  • Las obras terminadas pueden ser publicadas en mis redes sociales, portafolio o en otros sitios como evidencia de mi trabajo. Si no quieres que tu obra sea publicada házmelo saber con antelación cuando hagas tu pedido. 

  • Se pide al cliente ser MUY específicos con lo que desean para su orden, pueden enviar referencias para así entender mejor la idea de lo que deseas.

 

PAGOS | REEMBOLSOS | CANCELACIONES

  • Los pagos son solo aceptados en dólares estadounidenses y en pesos mexicanos.

  • Para pagos por paypal se realizan por medio de una factura electrónica.

  • Para iniciar a hacer el boceto de tu pedido es necesaria la mitad del pago. El boceto se realizará junto con la paleta de colores para visualizar el pedido. ESTE PRIMER PAGO NO ES REEMBOLSABLE.

  • Una vez aceptado el boceto se procede a liquidar el pago del pedio. Cuando esté liquidado el pedido, se termina tu orden.

  • Las comisiones no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

  • Me comprometo a estar actualizando en cada etapa al cliente, en caso de no suceder esto y de pasar la fecha de entrega estimada, puede solicitarse un reembolso parcial del pedido. Sin embargo, no podrá reclamar la obra realizada, ya sea el boceto o la obra terminada.

  • El artista no cubrirá tarifas de paypal en caso del reembolso.

  • Para pagos con nitro, boost o nitro classic es necesario pagar por completo en la etapa de boceto.

E N G L I S H

GENERAL

  • By placing your order, I will assume that you have read all the terms and conditions mentioned here. All orders are for personal use and/or for your discord server.

  • It is forbidden to exchange, sell and create merchandise with my works or to do any activity with which you can profit with my work.

  • The client can publish the artwork as long as credits are given to me. I

  • have absolute right over my art, therefore I can redistribute them, add them to my portfolio, social networks.

  • The client can always request not to be published BEFORE starting the order.

  • I can refuse orders that I do not believe I can fulfill or for various reasons.

  • It is forbidden to erase, cut out or cover my signature or watermark from the artwork.

  • It is forbidden to claim my art as yours.

 

DELIVERY TIME

  • Delivery time will depend on the complexity and number of works ordered. I usually give a delivery time of 7 to 14 working days. In case this period is extended, the client will be notified in advance.

  • Weekends or official Mexican holidays orders will not be delivered or orders will not be agreed upon.

  • In case of urgent orders, an extra fee will be charged. This option will not always be available as it depends on the order list and time. 

  • In the event of a situation beyond my control that delays your order, the client will be notified in advance of the circumstances.

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ILLUSTRATIONS | ARTWORK

  • The size of the canvas is usually 2000 x 2000 (except for banners). The size can be changed before starting the sketch. The aforementioned resolution is recommended, as a larger canvas causes problems in the drawing program. 

  • Changes are allowed during the sketching and color proofing phase. When the work is finished, no major changes will be accepted other than small details that can be added to the finished work. 

  • Finished works can be published on my social networks, portfolio or other sites as evidence of my work. If you don't want your work to be published let me know in advance.

  • Clients are asked to be VERY specific with what they want for their order, they can send references to better understand the idea of what they want.

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PAYMENTS | REFUNDS | CANCELLATIONS

  • Payments are only accepted in US dollars and Mexican pesos.

  • For paypal payments are made through an electronic invoice.

  • To start making the sketch of your order is necessary half of the payment. The sketch will be made together with the color palette to visualize the order. THIS FIRST PAYMENT IS NON-REFUNDABLE. 

  • Once the sketch is accepted, the payment of the order will be settled. When the order is settled, your order is finished.

  • Commissions are not refundable under any circumstances.

  • I undertake to be updating the customer at every stage, in case this does not happen and if the estimated delivery date passes, a partial refund of the order may be requested. However, you will not be able to reclaim the completed work, whether it is the sketch or the finished work. 

  • The artist will not cover paypal fees in case of refund.

  • For nitro, boost or nitro classic payments it is necessary to pay in full in the sketch phase

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